プライバシーポリシー｜株式会社ROKKAKU

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインを守り、個人情報を適切に取得・利用・管理します。

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォームなどを通じて、次の情報を取得します。

お名前
メールアドレス
店舗名・会社名
SNSアカウントやWebサイトのURL
ご相談の区分、ご相談内容、現在の経験など、お客さまが入力した情報
電話番号など、お客さまがご連絡の際に提供した情報

また、当サイトの閲覧にともない、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、Cookieなどの情報を自動的に取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせやご相談への回答・ご連絡のため
当社サービス（PR・キャスティング、SNS運用代行、クリエイター育成等）のご提案、お見積もり、ご契約、提供のため
クリエイター育成の受講・参加に関するご案内、面談、選考のため
当社サービスやイベント、お知らせのご案内のため
当サイトやサービスの改善、利用状況の分析のため
規約違反や不正行為への対応のため
上記の目的に付随する業務のため

当社は、SNS運用代行・PR・レポートの作成などのサービスを提供するため、お客さまのご同意のうえで、当社の業務システム「ROKKAKU Workspace」とお客さまのInstagramビジネスアカウント（およびそれに紐づくFacebookページ）を、Meta Platforms, Inc.が提供するAPIを通じて連携することがあります。

（1）取得する情報

連携の際に、お客さまがMetaの画面で許可した範囲で、次の情報を取得します。

Instagramビジネスアカウントの情報（アカウントID、ユーザー名）
連携に使うFacebookページの情報（ページIDなど、Instagramアカウントの特定に必要なもの）
投稿の情報（投稿の種類、投稿日時、投稿のURL、キャプションの一部）
投稿とアカウントの反応の数値（再生数、リーチ、いいね、コメント、保存、シェア、プロフィールの表示、フォロワー数の増減など）
広告運用をご契約のお客さまの場合、広告アカウントの配信結果（キャンペーン名、費用、表示回数、クリック数、クリック率など）
Metaから発行される連携用のアクセストークン、および許可された権限の一覧

（2）利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

お客さまからご依頼を受けた投稿の予約・公開（SNS運用代行・PR）
投稿の反応や広告の配信結果の集計と、月次レポートの作成・ご報告
次月以降の投稿や施策のご提案
連携の状態の確認、不具合の調査

当社は、これらの情報を広告の配信のために第三者へ販売・提供したり、上記の目的以外に利用したりしません。

（3）管理

アクセストークンは暗号化して保管し、当社の業務システムの中だけで使います。画面や記録に、トークンの値を表示・保存しません。
情報を見たり操作したりできるのは、当社のスタッフのうち、お客さまを担当する者など、業務に必要な権限を持つ者に限ります。制作会社など外部の事業者が、この情報を見たり受け取ったりすることはありません。
情報は、Amazon Web Services（東京リージョン）のサーバーに保管します。

5. 連携の解除とデータの削除

（1）連携の解除

お客さまは、いつでも連携を解除できます。

当社のお問い合わせ窓口にご連絡いただければ、当社の側で連携を解除します。
お客さまご自身で解除する場合は、Facebookの「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネス統合」から「ROKKAKUworkspace」を削除してください。Instagramの場合は、Instagramの「設定」→「ウェブサイトのアクセス許可」→「アプリとウェブサイト」から削除できます。

連携を解除すると、当社はその後、新しい情報を取得しません。

（2）データの削除のご依頼

連携で取得した情報の削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口に、次の内容をお知らせください。

削除を希望するInstagramアカウントのユーザー名
ご依頼者のお名前・ご連絡先（店舗名・会社名）

ご本人（またはアカウントの管理者）であることを確認したうえで、5営業日以内に、アクセストークンを無効にし、連携で取得した情報を削除します。完了したら、ご連絡先へお知らせします。

ただし、お客さまへ既にお渡ししたレポート、および法令や契約に基づき保存が必要な記録（請求に関する記録など）は、必要な期間保存したうえで削除します。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで事務に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者（サーバー・メール配信・システムの運用会社など）に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

8. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員や業務委託先に対して、適切な監督を行います。

当サイトでは、利便性の向上や利用状況の分析のため、Cookieおよびアクセス解析ツールGoogle Analyticsを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して、個人を特定しない形で閲覧データを収集します。Cookieは、ブラウザの設定で無効にすることができます。

Google Analyticsによるデータの収集を望まない場合は、Googleが提供する「Google Analytics オプトアウトアドオン」をご利用ください。Google Analyticsのデータの取り扱いについては、Googleのポリシーをご覧ください。

10. 保有個人データの開示・訂正・利用停止など

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：株式会社ROKKAKU
代表者：代表取締役　藤田大稀
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号大阪駅前第3ビル11階2号室
お問い合わせ：お問い合わせフォーム（「その他」を選んでください）

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月20日
改定日：2026年10月7日
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